客户服务

数据中心服务

拥有丰富经验的客户服务团队将竭诚为您服务,确保您在使用过程中有一个轻松愉快的体验。

无论是支持高密度云服务的复杂IT部署,还是简单的交叉连接,我们都会为您提供帮助。

我们服务的核心是 向客户提供合适的解决方案
量身定制的部署

无论您拥有一个机架还是数百个机架,无论是机架布局和冷/热风道管理,还是结构布线和IT设备机架堆叠,我们的客户服务团队都会全方位为您提供协助。您是否需要部署网络运行中心或进行高密度计算?我们的专家定可提供适合您的解决方案。

机笼和安保

从最高级别的安全解决方案(符合政府标准,用于满足敏感的商业要求),到机架级别的安保和门禁系统,我们的团队可提供适合您的解决方案。我们还将与您共同制定门禁协议,以确保符合您的安全标准。

交叉连接

Global Switch的园区是世界上电信运营商最密集的数据中心,这一点得到业界的广泛认可。数据中心内有数十家电信运营商、内容或云服务提供商,无论您想要选择哪一个提供商,只需告知我们的客户服务团队,通过Global Switch的结构互联系统,快速和高效地为您提供连接。 即使您有特殊安全的要求,我们的交叉连接服务也可以提供丰富的连接,包括钢导管或其他特定的安全解决方案。对于一些要求使用政府指定安全装置的客户,我们拥有这些装置所需的技能和经验,提供更多商业化解决方案。

暂存和存放

如果您需要在安全受控的环境中拆除设备包装,或需要在部署之前运行设备测试(启动前调试),我们可以为您提供专门的区域。您可以和我们的客户服务团队沟通,了解如何才能利用这些服务,或为大批交货预订专用区域。

远程掌管

如果您无法亲自前往数据中心,并且需要我们立即帮助操作您的IT设备,您只需要联系我们的团队,他们将迅速响应并提供您需要的帮助。这项服务也是远程执行(对于您而言)日常维护任务的极佳方式,让您无需亲临数据中心。

现场设施

我们的会议室是理想场所,向重要的客户进行演示,或招待内部高管团队。我们随时可以提供会议室,如需了解详情,请致电客户服务团队。

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